株式会社かなしんトータルサービス
〒235-0023 神奈川県横浜市磯子区森一丁目10番10号
代表取締役　下境　秀実
（https://kanashin-ts.jp）

個人情報保護宣言（プライバシーポリシー）

当社では、お客様からの信頼を第一と考え、お客様の個人情報および個人番号（以下「個人情報等」といいます。）の適切な保護と利用を図るために、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（平成25年5月31日法律第27号）、その他個人情報等保護に関する関係諸法令等を遵守するとともに、個人情報等の機密性・正確性を確保するための内部管理体制の継続的な改善に努めます。また、個人情報等の機密性・正確性の確保に努めます。

１．個人情報、個人番号について

本個人情報保護宣言における「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる住所、氏名、電話番号、生年月日等により、特定の個人を識別することができる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。)または「個人識別符号」が含まれる情報をいいます。

なお、個人識別符号とは、以下のいずれかに該当するもので、政令等で個別に指定されたものをいいます。

身体の一部の特徴をコンピュータ処理できるよう変換したデータ<例>顔･静脈・声紋・指紋認証用データ等
国・地方公共団体等により利用者等に割り振られる公的な番号<例>運転免許証番号、パスポート番号、個人番号（マイナンバー）等

「個人番号」とは、番号法の規定により住民票コードを変換して得られる番号であって、当該住民票コードが記載された住民票に係る者を識別するために指定されるものをいいます。

２．個人情報等の取得・利用について

（１）個人情報等の取得

当社は、あらかじめ利用の目的を明確にして個人情報等の取得をするとともに、偽りその他不正の手段により個人情報等を取得することはありません。また、信用金庫子会社業務の適切な業務運営の必要から、お客様の住所・氏名・電話番号・性別・生年月日などの個人情報の取得に加えて、講演会・セミナーへの参加など、提供させていただくサービスに応じてお客様の個人情報を確認させていただくことがあります。

お客様の個人情報は、以下の事項、情報等から取得しています。

講演会・セミナーの参加申込書など、お客様にご記入・ご提出いただく書類等に記載されている事項
当社社員等が口頭でお客様から取得した事項
当社ホームページ等の「お問い合わせ」等の入力事項
その他一般に公開されている情報等

（２）個人情報等の利用目的

当社は、次の業務において、以下の利用目的のために個人情報等を利用し、それ以外の目的には使用しません。個人番号については、法令等で定められた範囲内でのみ利用します。また、お客様にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。

お客様本人の同意がある場合、もしくは法令等により開示が求められた場合等を除いて、個人情報を第三者に開示することはございません。

（２-１）個人情報（個人番号を含む場合を除きます）の利用目的

（業務内容）

地域経済の動向調査および分析業務のため
景気動向調査および調査結果の提供業務
地域金融分野の動向調査および分析業務
地域別・業種別の経営環境調査および分析業務
講演会・セミナー・従業員研修の企画・運営業務
経営コンサルティング業務
信用金庫業務の運営支援業務
信用金庫業務に関する広告および宣伝を行う業務
事業用動産および不動産の管理業務
物品の購入および管理を行う業務
職業紹介業務
上記1.から11.に掲げる業務に付帯または関連する一切の業務

（利用目的）

各種サービスの申込の受付のため
法令等に基づくご本人様の確認等や、各種サービスをご利用いただく資格等の確認のため
各種サービスの取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
各種サービスのお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
適合性の原則等に照らした判断等、各種サービスの提供にかかる妥当性の判断のため
他の事業者から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や業務の履行のため
市場調査、並びにデータ分析やアンケートの実施等による各種サービスの研究や開発のため
ダイレクトメールの発送等、各種サービスに関するご提案のため（お取引解約・終了後に行うものも含みます。）
提携会社等の商品やサービスの各種ご提案のため
各種お取引の解約・終了やお取引解約・終了後の事後管理のため
その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

（法令等による利用目的の限定）

人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

（２-２）個人番号の利用目的

法令等により個人番号の記載が必要な法定書類作成・提供事務のため

上記の利用目的につきましては、当社のホームページでもご覧いただけます。

（３）ダイレクト・マーケティングの中止

当社は、ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、お客様から中止のお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。中止を希望されるお客様は、下記の当社相談窓口までお申し出下さい。

３．個人情報等の正確性の確保について

当社は、お客様の個人情報等について、利用目的の達成のために個人データを正確かつ最新の内容に保つように努めます。

４．個人情報等の利用目的の通知・開示・訂正等、利用停止等について

お客様本人から、お客様本人が識別される保有個人データについて開示のご請求（第三者提供記録の開示も含みます。）があった場合には、請求者がお客様本人であること等を確認させていただいたうえで、遅滞なく開示を行います。なお、当該保有個人データの全部または一部を開示しないことがあります。
お客様本人から、当社が保有する個人情報等の内容が事実でないという理由によって当該個人情報等の訂正、追加、削除のご要望があった場合には遅滞なく必要な調査を行ったうえで個人情報等の訂正等を行います。なお、調査の結果、訂正等を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。
お客様本人から、法令の定めるところにより、当社が保有する個人情報等の利用停止または消去のご要望があった場合には、遅滞なく必要な調査を行ったうえで利用停止または消去を行います。なお、調査の結果、利用停止または消去を行わない場合には、その根拠をご説明させていただきます。

５．個人情報等の開示等の手続きについて

上記４．の個人情報等の開示等の手続きは、以下のとおりです。

開示等のご請求は、当社に申し出てください。
開示等のご請求は、当社所定の用紙により受け付けます。
開示等のご請求にあたっては、お客様本人または代理人の確認を法令等に定める本人確認方法と同等の手続きにより行います。
お客様からの個人情報等の利用目的の通知並びに個人情報等の開示及び第三者提供記録の開示のご請求については、以下の手数料を現金によりお支払いいただきます。
1通あたりの手数料　1,100円（税込み）
開示等のご請求に対する回答は、店頭または郵送でお客様本人に行います。また、ご請求の内容によっては、回答までに一定の期間を要することがあります。
代理人によるご請求については、当社所定の委任状を提出していただきます。
また、お客様本人から代理権授与の意思確認ができるまで回答しない場合があります。

６．個人情報等の安全管理について

当社は、お客様の個人情報等の漏えい、滅失、または毀損の防止その他の個人情報等の適切な安全管理のために必要な措置を講じます。
また、本個人情報保護宣言に定める個人情報等の取扱いに関する基本方針および個人情報等の安全管理措置については、継続的に改善を図っていきます。

当社における個人データの安全管理措置に関しては、当社の内部規定等において定めておりますが、主な内容は以下の通りです。

個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令等を遵守するとともに、下記９．の相談窓口にて、個人データの取扱いに関するご質問・相談及び苦情を受け付けています。
取得・利用・保管・移送・消去・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・取得者およびその任務等について定めています。
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う社員および当該社員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令等や内部規程等に違反している事実またはそのおそれを把握した場合の報告体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、かながわ信用金庫の監査部門による監査を実施しています。
個人データの取扱いに関する留意事項について、社員に定期的な研修を実施しています。
個人データを取り扱う区域において、社員の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当該機器、電子媒体から容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
アクセス制御を実施して、取扱者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

当社のホームページでは、SSL暗号化通信によりお客様の情報を保護しています。

当社のウェブサイトには、外部サイトへのリンクがあります。リンク先のウェブサイトは当社が運営するものではありませんので、お客様の個人情報等の保護についての責任はリンク先にあります。

７．委託について

当社は、例えば、次のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っています。また、委託に際しましては、お客様の個人情報等の安全管理が図られるよう委託先を適切に監督いたします。

ダイレクトメール、調査レポート、機関誌等の発送に関わる事務
情報システムの運用・保守に関わる業務

８．個人データの第三者提供について

当社は、お客様から同意を得て、個人データの第三者提供を行う場合には、あらかじめ、提供先の第三者、当該第三者における利用目的、提供する個人データの項目等を示し、原則として書面（電磁的記録を含みます）にて同意をいただくこととします。

また、その提供先が外国にある第三者の場合には、上記取扱いに加え、法令等の定めるところにより、あらかじめ、①提供する第三者が所在する外国の名称、②当該外国の個人情報の保護に関する制度に関する情報、③提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報－等について情報提供いたします。

※同意の確認をする時点で、提供先の第三者が所在する外国が特定できない場合には、特定できない旨及びその具体的な理由等について、また、提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置について情報提供できない場合には、情報提供できない旨及びその理由等について情報提供します。この場合、事後的に提供先の第三者が所在する外国を特定できた場合には上記①・②の事項について、事後的に提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置等についての情報提供が可能となった場合には上記③の事項について、お客様のご依頼に応じて情報提供いたしますのでお申し出ください（ただし、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等を除きます）。

９．個人情報保護に関する意見・苦情・異議申し立てについて

当社は、個人情報等の取扱いに係るお客様からの苦情への対応に適切に取り組みます。なお、当社の個人情報等の取扱いに関するご質問・苦情の申し立てにつきましては、下記の当社または当社ホームページの「お問い合わせ」までご連絡ください。

【個人情報に関する相談窓口】

株式会社　かなしんトータルサービス
住　　所：〒235-0023横浜市磯子区森1-10-10（かながわ信用金庫磯子支店2階）
電話番号： 045-263-6363

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